ご利用案内

商品注文方法

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

受付時間	11:00～18:00　（定休日：火曜日・水曜日）

のし紙について

慶弔のし紙は「化粧箱」「木箱」各種詰合せなど箱入り商品で対応しております。

• のし紙は商品詳細画面のプルダウンよりお選びください。
• のし紙を選択されたお客様は、お手数ですが買い物かごの注文備考欄に下記の項目を記入ください。
• [表書き]（例 内祝）をご記入ください。（必要ない場合は空白で）
• [送り主名前あり・なし]（例 名入れあり 山下）をご記入ください。
• のし紙の対応は箱入り商品のみとさせていただきます。
• 外のしのみ対応しております。内のしはできませんのでご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード

• ギフト・ご贈答（配送先が、ご注文された方の住所と異なる場合）の場合は、支払い方法の選択画面で「クレジットカード払い」を選択してください。
  VISA、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、JCB　のご利用が可能です。
• お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 ：商品代金合計（税込）＋送料
• 利用限度額 １回の決済限度額は500,000円です。
• クレジットカード自体の利用限度額が500,000円以下の場合はその金額に準じます。

代金引換

料金を商品の到着時にお支払いできるサービスです。
代金引換を選択された場合は商品到着時に、商品代金（税込み）、配送料金、代引手数料を合わせて配達員にお支払いください。

• お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計(税込)＋送料＋代引手数料
  ※代引手数料として330円（税込）をご負担願います。
• 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

配送について

お届け運賃一覧表（1ヶ口/消費税込み）

• 送料は箱のサイズが60（3辺計が60cm以内）〜160（3辺計が160cm以内）の間での基本価格です。
• 北海道、沖縄にお住いのお客様に限りサイズにより送料が変わりますので60サイズ（3辺計が60cm以内）を基本の料金として自動計算しております。サイズが変更になる場合は再計算をし正しい送料を後ほどお知らせいたします。
• クール便と通常商品をお届けする場合は、基本的に別々の便になりますので送料もそれぞれかかります。
  クールと通常便を一緒にご注文の場合は再計算をし正しい送料を後ほどお知らせいたします。
• 商品のご注文数により2個口以上になる場合がございます。2個口の場合は送料も2個口分かかります。 正確な数量は折ってご注文内容確定メールにてお支払総額をお知らせしますので、必ず御確認ください。

サイズ60~160共通	60（3辺計が60cm以内）〜160（3辺計が160cm以内） 同一金額
北東北	青森県・秋田県・岩手県	1,320円
南東北	宮城県・山形県・福島県	1,210円
関　東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県	1,100円
信　越	新潟県・長野県	1,100円
中　部	静岡県・愛知県・三重県・岐阜県	990円
北　陸	富山県・石川県・福井県	990円
関　西	大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県	990円
中　国	岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県	990円
四　国	香川県・徳島県・愛媛県・高知県	990円
九　州	福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	1,100円
	クール便の場合	＋275円

北海道	箱サイズにより送料が変更になります。
60	3辺計が60cm以内	1,650円
80	3辺計が80cm以内	1,870円
100	3辺計が100cm以内	2,090円
120	3辺計が120cm以内	2,310円
140	3辺計が140cm以内	2,585円
160	3辺計が160cm以内	2,805円
	クール便の場合	＋275円

沖縄	箱サイズにより送料が変更になります。
60	3辺計が60cm以内	1,254円
80	3辺計が80cm以内	1,870円
100	3辺計が100cm以内	2,420円
120	3辺計が120cm以内	2,970円
140	3辺計が140cm以内	3,520円
160	3辺計が160cm以内	4,070円
	クール便の場合	＋275円

指定可能時間帯

午前中

14時-16時

16時-18時

18時-20時

19時-21時

• 発送はご注文をお受けしてから7日前後でお届け致します。
  配達指定日、夜間配達サービス（日曜、祝日を問いません）を承ります。
• 以下の場合はお届けに1週間以上いただくことがありますのでご了承ください。
  ご注文が込み合っている場合
  ご注文のお品が在庫切れの場合
• 出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
• 年末年始、お歳暮、お中元等には、お届けが少々おくれることがありますので、お早めのご予約をお願い致します。
  離島へのお届けは日数がかかる場合がございますのでご確認ください。
• 海外へのお届けは対応しておりません

返品・交換・キャンセルについて

商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
商品相違、発送過程での破損などの場合は迅速に対応し、交換・返金いたします。
その他の理由によるご返品は、商品の性質上受け付けかねます。どうかご容赦ください。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、ご発送日の午前中まで対応させていただきます。
また、間違ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）恐れいりますが、速やかに弊社までご連絡をお願いいたします。

連絡先電話番号：TEL.075-253-0178　(営業時間：11:00～18:00　定休日：水曜日)

• ※ご連絡の際は注文メールに記載の「ご注文番号」をお伝えください。
• 商品発送後のキャンセルは承ることが出来ませんので何卒ご了承くださいませ。

返品・交換の際の連絡先・送付先

株式会社　辻が花
〒604-8031京都市中京区河原町通り三条下ル大黒町53-1
TEL.075-253-0178　(営業時間：11:00～18:00　定休日：水曜日)